冰雪铁路:穿越极寒,感受无限魅力
1月5日,随着全国铁路运行图的调整,中国铁路哈尔滨局集团有限公司增加了哈尔滨至亚布力方向的动车组班次,从原来的日均34列增加到51列,以确保第九届亚冬会期间旅客的顺畅出行。
在亚冬会赛事期间,铁路春运和冰雪游客流叠加,使得旅客出行变得尤为集中。哈铁积极应对这一挑战,不仅增加了列车班次,还提前进行了人员培训,并推出了一系列创新服务措施,同时引入了先进的科技设备。特别值得一提的是,2024年4月,哈铁完成了亚布力南站的电气化改造,改建并启用了亚布力西站和亚布力南站。其中,亚布力西站经过改建后面积达到了3000多平方米,能够满足每天600名旅客的候车需求,与之前相比,其客容量提升了近三倍。 这样的改进不仅显著提高了运输效率和服务质量,也为即将到来的大规模客流做好了充分准备。特别是在亚冬会这样一个重要赛事期间,这些措施无疑将极大提升旅客的出行体验,同时也展示了铁路部门在面对重大活动时的专业能力和应对策略。
亚布力南站距离亚布力滑雪场仅有500米,是国内距离滑雪场最近的火车站之一,被评为全国最美小站之一。亚布力南站站长秦鹏宇介绍:“如今,哈尔滨到亚布力南站列车运行时间仅为2小时15分,和以前相比提速1小时以上,而且车站距离景区很近,游客时间更充裕。”
据介绍,哈铁向亚布力方向加开17对高铁动车组列车,加开北京至亚布力南普速旅客列车,并计划投用2列“复兴号”高寒智能动车组。铁路部门还对车厢进行了改造,增设雪板放置区,满足运动员和游客出行需求。
打造亚冬会期间服务名片,哈铁还提前选拔客运服务人员,开展服务礼仪、实用英语等专项培训。在相关车站设立亚冬会专用进站通道、售票窗口、候车区域,为参赛运动员提供便利。铁路部门联合亚冬会执委会,开展赛事人员铁路抵离和跨赛区转运服务保障模拟演练,提高铁路运输保障应急能力,确保提供卓越的保障服务。
依托冰雪赛事,推广冰雪旅游资源,哈尔滨局集团公司充分利用哈尔滨站和亚布力南站独特的建筑外观,在哈尔滨至亚布力的普速列车上打造主题车厢,提供中式和欧式服装,并组建了一支由摄影师、化妆师组成的旅拍团队,推出旅拍列车,为乘客免费提供旅拍服务。“我们精心布置了四种不同风格的主题车厢,并选拔了一批具备摄影、化妆和后期剪辑技能的员工组成旅拍团队,使交通工具成为全新的旅游体验场景。”哈尔滨客运段北京车队党总支书记张琰表示。 这一举措不仅为游客提供了更加丰富和多元化的旅行体验,也巧妙地将交通与文化娱乐相结合,让旅途本身也成为一次难忘的文化之旅。通过这种方式,不仅可以提升乘客对旅途的记忆度和满意度,还能有效促进当地冰雪旅游资源的宣传和推广,进一步推动冰雪旅游产业的发展。
为了应对亚布力地区强风和厚重积雪等极端天气条件,哈尔滨局集团公司加大了高科技装备的应用力度,为亚冬会提供强有力的运输保障。通过改进动车组的融冰除雪设备,清雪效率提高了50%,确保了动车组的正常运行率。同时,还投入使用了GCX—1000K型除雪车,仅需5名操作人员,每小时可以完成10到20公里的线路清理工作。
哈尔滨局集团公司近期在亚冬会前投入了5台复兴号模拟驾驶舱,以提升极端天气条件下的动车组应急处理能力。三棵树机务段动车运用车间主任于海跃表示:“我们模拟了包括暴风雨雪、接触网结冰、接触网悬挂异物以及大型鸟类撞击等多种恶劣驾驶环境,并进行了相应的模拟演练。此外,我们还在动车内安装了执乘状态预警系统,采用‘虹膜’监测技术,实时监控司机的工作状态,确保亚冬会期间的运输安全。” 这种创新举措不仅能够增强列车驾驶员在复杂天气条件下的应对能力,还能有效预防因人为因素导致的安全事故。通过这些高科技手段的应用,不仅可以提高铁路运输的安全性,也为未来可能出现的类似情况提供了宝贵的实战经验。
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